Problématique client

Un site web sous SPIP âgé de 10 ans

L’Union du commerce de Denain disposait d’un site internet pour promouvoir son action et l’activité de ses commerçants adhérents (plus de 60 entreprises). Développé sous la solution Open Source française SPIP il y a environ dix ans, il présentait plusieurs lacunes ergonomiques, techniques et fonctionnelles, en plus de voir sa maintenance abandonnée par l’agence à l’origine du site. L’Union souhaitait donc se doter d’un nouveau site web qui serait un outil plus moderne, fonctionnel, pratique, complet, facilement auto-administrable et qui valoriserait comme il se doit ses activités et son actualité.

Notre méthode

Le projet a été mené en quatre temps. D’abord, il a fallu rétablir très rapidement le bon fonctionnement du site dont l’absence de maintenance avait conduit à des problèmes de chargement de page rédhibitoires. Ensuite, une réflexion a été menée sur les fonctionnalisés pertinentes à développer et l’organisation du contenu, accompagnée de maquettes illustrant les concepts retenus. Enfin, nous avons assuré la formation des équipes préalablement à la livraison du site, afin qu’elles puissent l’administrer avec aisance et en extraire immédiatement tout le potentiel. Depuis lors, nous continuons de garantir sa bonne maintenance.

Le commerce local magnifié

Site web responsive

Site web qui s’adapte aux tablettes et smartphones pour une navigation confortable en toutes circonstances, en mobilité comme à la maison

14 fonctionnalités nouvelles

Moteur de recherche et filtres, navigation par quartiers, carte interactive, appel direct, partages sociaux, questions et avis de clients, agenda et bien d’autres…

Des commerçants valorisés

Une présentation des adhérents plus séduisante, exhaustive et multimédia, et orientée vers les besoins des denaisiens, chalands comme professionnels

Administration intuitive

Des équipes parfaitement autonomes après trois heures de formation, doublées d’une maintenance et d’un support à disposition 6j/7j

Débriefing fonctionnel et ergonomique

Quelques exemples parmi d’autres de pages web refondues

Page d'accueil du site

Ancien site

Le recours à la technologie Flash, devenue obsolète, ternissait l’image au premier contact. Le menu de navigation était à la fois chargé et la répartition de son contenu perfectible. La présentation de « l’offre » du site manquait de clarté, limitée à la seule dernière actualité.

Nouveau site

Au-delà d’un design plus moderne, la finalité est plus évidente avec le moteur de recherche interne et un accès direct aux bons plans pour les internautes pressés. Une sélection manuelle de commerces est mise en lumière, en même temps que les actualités récentes.

Fiche d'un commerçant

Ancien site

À l’origine, la fiche commerçant était certes synthétique mais relativement austère et n’incitait pas à la visite du magasin qu’elle représentait. De plus, le contenu et la structure étaient contre-productifs en termes de SEO.

Nouveau site

Les photos et vidéos prennent dorénavant le pas afin de valoriser le commerce dont l’internaute denaisien visite la fiche pour l’inciter à s’y rendre. Les informations pratiques sont toujours là, avec de nouveaux modes d’interaction : poser des questions, déposer un avis, téléphoner, etc.

Page d'actualités de l'Union et de ses adhérents

Ancien site

Sur l’ancien site, la présentation manquait d’accroche visuelle pour distinguer rapidement les évènements entre eux. Le tri uniquement chronologique sans autre filtre rendait impossible l’annonce d’évènements trop à l’avance sans faire reculer des annonces relatives à des évènements en cours ou plus proches.

Nouveau site

La page regroupe maintenant actualités de l’Union, et évènements organisés par l’Union à destination du public. Seuls les évènements du mois en cours sont visibles (le reste l’est par un sytème de calendrier), tandis que  les actualités ont une présentation plus attrayante. Cette approche permet une lecture plus rapide et sélective.

SAV complet

Notre prestation ne s’arrête pas à la livraison du site. Nous avons accompagné les équipes de l’Union de Denain en les formant avant le lancement officiel du site et en leur créant un accès privé à une base de connaissances virtuelle et mise à jour en permanence. Enfin, nous assurons une maintenance active pour garantir la fiabilité et la sécurité du site.

3h de formation sur place

Des équipes rapidement autonomes grâce à une interface d’administration particulièrement soignée

Knowledge Base à accès privé

Un aide-mémoire numérique pratique et synthétique préparé par nos soins, accessible à tout moment

Maintenance à distance 6j/7

Nous assurons la maintenance corrective du site internet et intervenons en cas de besoin

Déjà des résultats concrets pour l'Union

Le site a été fraichement livré et il est encore un peu tôt pour pouvoir tirer des conclusions franches, mais de bonnes tendances apparaissent déjà

Référencement (SEO) performant

Plus de 90% des adhérents bénéficient dorénavant d'une visibilité nouvelle sur la première page de Google sur des requêtes utiles à leurs activités

Un intérêt des chalands avéré

Des statistiques d'usages, de visite et de récurrence flatteuses doublée d'une orientation mobile dont la pertinence est avérée par la pratique

Une orientation mobile pertinente

Plus de 40% des denaisiens consultent le site depuis leurs smartphones ou tablettes, un trafic dont n'auraient pu se priver les commerçants

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